Mentions Légales & Confidentialité

Identité de l'entreprise

Le site internet LDLC Orléans est édité par :

Raison sociale : SMTA IT (enseigne LDLC Orléans)

Forme juridique : SAS — Société par actions simplifiée

Capital social : 15 000,00 €

SIREN : 912 101 417

SIRET (siège) : 912 101 417 00018

RCS : Orléans 912 101 417

N° TVA intracommunautaire : FR29 912 101 417

Code APE/NAF : 47.41Z — Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

Directeur de la publication : Patrice Remy (Président)

Siège social : 1 Allée des Rives du Cens, 45450 Donnery

Magasin / contact : 400 Rue d'Artois, 45160 Olivet

Téléphone : 02 34 50 30 55

Email : orleans@ldlc.com

Politique de Confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette section détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des données

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment via notre formulaire de configuration PC ou lors d'une prise de contact. Ces données peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations sur vos besoins informatiques

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de nos services pour :

Traiter vos demandes de configuration et devis
Vous contacter concernant votre projet
Améliorer nos services et notre relation client

3. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

4. Base légale des traitements

Demandes de configuration / contact / réservation : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre à votre demande.
Compte client & programme de fidélité : exécution du contrat.
Newsletter et communications marketing : votre consentement (révocable à tout moment).
Mesure d'audience (cookies analytiques) : votre consentement.

5. Destinataires & sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes de LDLC Orléans. Nous faisons appel à des sous-traitants qui agissent pour notre compte :

Brevo (Sendinblue SAS, France) — envoi d'emails et gestion des contacts. Données hébergées dans l'Union européenne.
Hostinger — hébergement du site.
Google (Analytics) — mesure d'audience, uniquement après consentement, avec anonymisation de l'IP.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Aucun transfert hors UE n'est réalisé pour les traitements principaux.

6. Durées de conservation

Prospects / demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
Clients (comptes, réservations) : durée de la relation commerciale + 3 ans, puis archivage légal.
Abonnés newsletter : jusqu'au retrait du consentement (désinscription).
Données comptables / factures : 10 ans (obligation légale).
Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, contactez-nous à orleans@ldlc.com (une preuve d'identité pourra être demandée). Nous répondons sous 1 mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Hébergement

Ce site est hébergé par Hostinger International Ltd
Siège social : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site web : https://www.hostinger.fr

Cookies

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